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为了追上中国速度,101 岁的松下电器找来了刘雯李佳琦
发布日期:2019-11-08 21:03:17

 

张行英

编辑

在过去的几年里,随着格力、美国等国内产品的崛起,许多国外家电企业的日子变得不那么美好了。例如,三洋直接切断了家电业务,而东芝和飞利浦则将其家电业务出售给中国企业。.....

在这种趋势下,松下可能是一个异类。这家有着101年历史的公司正在积极接触中国的年轻人。

早在1978年,松下就进入了中国大陆市场,并在20世纪90年代达到顶峰。然而,松下在中国市场的份额已经从鼎盛时期的20%下降到今天的2%。

在今年的新闻发布会上,中国东北亚公司总裁本杰明·哲朗(Benji Zhelang)表示,他“对在商品发展速度等方面落后于中国企业感到一种危机感”

松下正计划重返中国舞台中心。松下第一任中国家用电器总经理吴曾良说:“只有当事情发生变化时,松下才有未来的100年。”

松下计划在下个世纪如何发展?近日,新零售智库与松下家电(中国)有限公司总经理吴亮进行了交谈

10月1日,松下在杭州开设了其在中国的第一个品牌中心。这也是继东京和大阪之后的第三个品牌中心。

吴亮说:“松下在世界上的最新产品将在松下的旗舰店杭州展出。”。

今年3月,松下在中国市场发布了“生活空间”战略,希望实现从单一产品到商品群再到生活空间的转变,并在此基础上构建智能家居生态系统。杭州的新旗舰店也可能有这个意图。

记者观察到,上下楼层1033平方米的空间是以日式、活泼的装饰风格设计的,展示了生活中的各种场景——从普通客厅家电空间到咖啡体验厅、厨房烹饪室、摄影产品视频俱乐部、家庭美容室,展示按摩器、洗面奶、睫毛卷曲器等产品。

这家旗舰店的家电主要用于体验和展示,也可以接受现场订单。有些小型家用电器,如美发产品,可以当场购买,可以自己购买,也可以快递。

在旗舰店里,每个产品旁边也有二维码。扫描代码后,你可以链接到松下旗舰店杭州的在线商城。你不仅可以了解新产品,在线下单,还可以预订体验课程。目前,离线美容体验课程已经开设。

对于101岁的松下来说,另一个关键词是它更年轻——松下已经决定“拥抱年轻人的大腿”

松下首先推出了一系列充满新型小家电的“黑色技术”。例如,最近为18-35岁的消费者推出了一款空气水膜吹风机——出口涂有椰子油,吹来的风含有纳米水离子,据说能使吹来的头发湿润光滑。记者招待会上,刘雯和李佳琪也被邀请到现场进行演示。

“空气水膜吹风机有很强的技术感,不再是简单的吹干头发的工具。水膜技术将吹干头发的过程变成了一种乐趣。”吴亮希望该产品将成为松下下一阶段的“火车头”。

对于一个在中国市场已经存在了40年的传统品牌,松下在中年人中有一定的品牌沉淀,但90后似乎对此印象模糊。松下希望通过新技术接近这些新消费者。

为此,松下选择了天猫。自松下去年与天猫超级品牌日合作以来,网上销售额增长了150%以上。其中,小型家电的增长率是显而易见的。今年3月,一款新的松下电吹风在天猫的小黑盒子里推出。1999年的价格比戴森的贵。它在上市的第一天售出了500多台,第二个月售出了1000多台。

这是松下自2011年进入天猫以来的第八年。8年来,松下天猫旗舰店的营业额增长了4000%。

“Tmall已经成功地做了很多营销知识产权的工作。对于有点过时的松下来说,我们不敢去想他们的许多想法。”吴亮表示,与天猫的合作已经产生了巨大的成果,比如利用大数据和直播推出新产品。

吴亮表示,松下希望通过此次天猫超市庆典日,将“追逐新”的101周年精神传递给消费者。在天猫的“双11”和“双12”等活动中,将实施全在线和离线联动,以在2020年3月实现两位数的销售增长。

随着中国市场规模和消费者需求的升级,松下再次强调中国市场,变得更加“脚踏实地”。

2017年4月,松下电器(中国)有限公司成立,由吴亮担任总经理,也是松下在中国的第一位中国总经理。他曾经说过,“如果你在中国输了,你就在松下输了”。从那以后,变化加快了。

在此期间,他推动了智能马桶盖、松下电池等产品业务线的改革,以及“合同责任制”销售模式的实施。

今年4月,松下在中国成立了中国东北亚公司,将几个部门的指挥中心转移到中国,成立了五大业务部门,即智能生活部、住宅空间部、冷链物流部、冰箱空调零部件部和台湾部。

据报道,新公司的主要职能之一是将物联网家电等新商品从中国推向日本市场。

中国东北亚公司总裁石磊(Chellong Benji)也提到日本总部不了解和适应中国市场,这也是成立中国东北亚公司实现独立决策的目的。他表示,松下对中国业务的速度和处理业务的方式保持“坦诚的学习态度”。松下电器有限公司总裁松下也表示,他将“更积极地倾听松下在中国企业员工的声音”。

“阿里巴巴的愿望是成为一家有着102年历史的公司,松下现在已经进入第101年,这可以说几乎达到了我们的目标。”天猫消费电子事业部非标准产品和个人护理总经理石林表示。

截至去年,松下的销售收入为700亿元,其中在中国的销售额占25%。在过去的几十年里,松下在中国拥有80多家公司和近6万名员工,业务涵盖家用电器、机电、新能源、航空航天和电子应用等不同领域。

尽管松下是一家百年老店,但它需要更年轻,在人才、产品和销售方面与时俱进。吴良说道。

此前,松下在中国的营销策略很大程度上照搬了日本,但在新的一年里,吴亮提到将推出“新措施”。这包括探索新的零售渠道,松下的旗舰店杭州就是其中之一。

“(松下)在过去10年里一直落后于中国,速度也跟不上中国。我希望新的100年能跟上这个速度。”吴良说道。当这些变化开始显示出成效时,松下希望将其在中国的市场份额提高到5%。

吴亮非常健谈,充满亲和力。他毫不避讳地说松下在过去几年在中国表现不佳。相反,他开玩笑说自己已经是一名中年领导人了。每当他有机会,他都会问年轻人:最近一定要教我任何新东西!

距离2019年还有不到三个月的时间,松下为2020年设定了三个关键词,即“差异化”、“消除空白区域”和“持续进化”。那时,我们希望在中国市场达到200亿元的销售规模。

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