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宠物医疗现状调查:花2万没救活自家猫,濒死时医生不知如何操作
发布日期:2019-10-22 02:43:22

 

文怡·魏

编辑

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在宠物医院的指导下,花了23,000元治疗这只猫,导致这只猫的死亡,这让邱晨(化名)难以接受。

那是一只和她在一起15年的猫。邱晨告诉《财经天下》,最近一名兽医告诉她,这只猫贫血,需要输血。因此,2019年8月29日,邱晨来到北京宠物伴侣动物医院为猫做血液匹配。在医院的强烈劝说下,邱晨接受了价值12000元的血液过滤包,但悲剧发生了。

《金融世界》周刊指出,近年来,随着宠物市场的繁荣,宠物医疗行业一直在增长。2019年中国宠物产业白皮书显示,一只宠物狗的人均年成本为1557.2元,而一只宠物猫的平均年成本为1446.1元。然而,由于缺乏行业监管,宠物医疗保健陷入混乱。

治疗这只猫的诱导费为23,000元,导致这只猫死亡。

邱晨是典型的“猫奴”。她告诉《财经天下》,近年来,在她家治疗几只猫和其他小动物花费了近30万元。死于医疗事故的猫是她养了最长时间、感情最深的猫。

“当我刚大学毕业时,我没有多少钱,所以我住在离工作地点很远的郊区。每天通勤要花四个小时,但一想到家里有只猫在等我,我就非常有动力。”邱晨告诉《财经天下周刊》,“这只猫和我在一起已经15年了,所以我的感情很深。”

“这只猫在13岁以后患上了慢性肾衰竭。在过去的两年里,他一直在美国动物医院治疗病人,来回花费约8万元。幸运的是,在精心护理下,病情没有恶化。”邱晨说。

8月29日,一名医生告诉邱晨,这只猫贫血,需要输血。然而,输血前应进行血液匹配。邱晨在公众意见中搜索了附近的宠物医院,因为在美国动物医院等待血液匹配的时间很长。“我认为北京宠物伴侣动物医院的分数很高。标志是‘血液净化转诊中心’,所以我带猫去了那里。”

到达宠物医院后,邱晨首先在工作人员的指导下花了6000元买了一张会员卡。在接下来的两个小时里,工作人员强烈建议给猫进行血液透析,声称血液透析有助于减轻猫的疾病。邱晨又给医院转了17000元,其中血液透析包12000元,验血5000元。

那天晚上,猫开始接受血液过滤治疗。8月30日清晨,邱晨收到宠物医院的消息,称这只猫在接受大约3小时的血液过滤治疗后一直抽搐。然后医生给猫注射了大量镇静剂,并继续血液过滤5小时。邱晨告诉《财经天下》说,当她早上到达医院时,发现猫的情况非常糟糕,全身抽搐,舌头发紫。由于医院icu的机器故障,邱晨将猫转移到其他医院,但未能挽救它。

邱晨认为事故的主要责任在于北京宠物医院。在咨询了其他医院的医生后,她发现12000元的血液过滤包既不合适也不必要。此外,这家医院的医生在为猫过滤血液时仍然有不规则的操作。

“肌酐和尿素氮从600降至200通常需要三次。北京宠物伴侣动物医院连续8个小时一次性完成透析,猫肯定受不了。”邱晨说。

然而,邱晨后来对医院的态度更加生气。“他们说我是家猫,品种不贵。他们还说我已经活了15年,一只普通猫的寿命几乎是这么多年。他们只答应退还我23,000元的治疗费,不打算赔偿我。这种态度是我不能接受的。”

邱晨说,“现在需要的是医院真诚的道歉和内部的惩罚措施。付多少钱并不重要。”

据北京心灵动物医院有限公司官方网站介绍,该医院成立于1998年。目前拥有17家医院,包括北京宠物伴侣动物医院、心灵连锁动物医院和北京建爱源动物医院,拥有一批受过高等教育、临床经验丰富的宠物医生。

《财经天下》打电话给医院询问此事,但另一位客服表示,公司负责人不在,他不知道事件的细节。

宠物医疗行业陷入混乱。

同样,2019年8月25日,住在成都的谢女士将她的狗送到宠物医院进行牙齿清洁,结果出乎意料。清洗完狗的牙齿后,医生拿出一盘牙齿告诉谢女士,因为狗的牙齿松动,医生拔掉了17颗松动的牙齿。谢女士必须支付相应的费用。

由于宠物医院根据牙齿数量收取拔牙费用,因此很难避免怀疑这17颗牙齿是医院为了收取更多费用而拔牙的。据红星新闻报道,拔掉17颗牙齿总共需要2720元。这让谢女士很难接受。

同样在成都,2019年8月22日,一名男子带着一只猫去宠物医院,第二天早上发现这只猫死了。当这个人去请求解释时,他发现宠物医院的“医生”不见了。《红星报》援引一名医院官员的话说,“失踪的‘医生’来‘玩’了两天,不是真正的医生。”"给你带件衣服,你就会成为一名医生."值得注意的是,全国企业信用信息公示系统显示,该医院于2018年9月12日被取消。

事实上,有许多像上面这样的宠物疾病。根本原因在于快速发展的宠物医疗行业与落后的行业监管机制之间的差距。

根据2019年中国宠物产业白皮书的数据,2019年全国城镇宠物数量达到9915万只,同比增长8.4%。宠物市场总消费规模达到2024亿元,比2018年增长18.5%。在整个宠物市场中,宠物药品占23%,市场规模为465.5亿元。

根据国联证券(League of Nations Securities)的研究报告,总体而言,宠物看疾病的平均费用约为500元,而诊断和检查的基本费用超过100元,操作费用超过5000元。可以看出,这个价格比看病贵。

此外,宠物行业经常因不同的收费标准和不透明的定价而受到批评。氪星曾引用北京一家宠物医院连锁店的主任的话说:“一些宠物医院现在已经发展出识别人和收费的技能。无论你开宝马还是公共汽车,同一项目的费用都是不同的。”

事实上,在高标准和不同标准的诊疗费用背后,宠物医院严重缺乏专业精神和标准化管理。据统计,2018年,全国有近10万名宠物医生,获得执业兽医资格证书的不到6万人。兽医资格造假和宠物医院正常营业执照造假现象在行业内十分突出。

邱晨的经验也证实了这种情况。她说:“当时血液过滤治疗有问题。当我到达医院时,发现我的猫的舌头是紫色的,无法呼吸,医院里的一些医生不知道如何操作它。我如此焦虑,以至于我用百度搜索附近的相关信息,并问他们是否能做到这一点或那一点。后来,医院院长实际上对我说,我觉得我比他们的一些医生更了解宠物医学。”

然而,对于宠物“医疗事故”发生时如何解决和分配责任,还没有明确的法规和监管机制。随着宠物市场消费规模超过2000亿元,宠物产业立法的时间到了。

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